Vendredi fou 2026 : les consommateurs changent leurs habitudes d’achat. Les entreprises sont-elles prêtes?

Vendredi fou 2026 : les Québécois préparent leurs achats

Le sondage 2026 sur le magasinage des Fêtes du CCCD et de Léger, réalisé du 21 août au 4 septembre 2026 auprès de 2 500 Canadiens, dont 580 Québécois, fait ressortir des tendances particulièrement intéressantes pour les entreprises du Québec.

Selon les résultats régionaux du sondage :

• 89 % des Québécois classent le Vendredi fou parmi leurs trois principales journées de magasinage des Fêtes.
• 79 % accordent aussi une place importante au Cyberlundi parmi leurs trois principales journées.
• 58 % prévoient rechercher davantage de promotions et de spéciaux cette année.
• 42 % du budget des Fêtes devrait être dépensé en ligne, selon les intentions déclarées.
• 31 % prévoient utiliser des outils d’intelligence artificielle dans leur magasinage des Fêtes.

Ces résultats ne représentent pas des ventes déjà réalisées : ils décrivent des intentions de consommation. Ils indiquent toutefois que les achats se préparent, que les aubaines demeurent attirantes et que les canaux numériques occupent une place importante dans la recherche d’information.

Autre point à retenir : au Québec, le Cyberlundi figure parmi les trois principales journées de magasinage pour 79 % des personnes interrogées, contre 70 % dans le reste du Canada. Une stratégie concentrée uniquement sur le vendredi pourrait donc laisser passer des occasions au cours des jours suivants.

Avant d’acheter, les consommateurs recherchent et comparent

Une deuxième étude va dans le même sens. Dans son rapport sur le commerce de détail pour les Fêtes, publié le 14 octobre 2026, Deloitte Canada indique que 80 % des consommateurs canadiens cherchent activement les meilleures offres ou attendent le meilleur prix.

Le rapport révèle aussi que 64 % utilisent Google pour effectuer leurs recherches liées aux achats des Fêtes. Et selon les prévisions des répondants, 51 % des budgets des Fêtes auront été dépensés d’ici la fin de la période Vendredi fou-Cyberlundi.

Pour les entreprises, le message est clair : les consommateurs n’arrivent pas tous sur un site Web prêts à acheter. Ils passent souvent par plusieurs étapes et plusieurs sources d’information avant de prendre leur décision.

Google reste un point de départ majeur. Les internautes y cherchent des produits, des entreprises locales, des prix ou des conditions de livraison. Une entreprise qui apparaît sur les recherches pertinentes se donne une chance d’entrer dans cette phase de comparaison.

Les réseaux sociaux contribuent à la découverte. Une publication ou une publicité Facebook et Instagram peut faire connaître une offre à une personne qui ne cherchait pas encore activement ce produit. Elle peut ensuite poursuivre sa recherche ailleurs avant d’acheter.

Les avis et le contenu des sites Web nourrissent la confiance. Une promotion peut attirer l’attention, mais les commentaires clients, la clarté des prix, la disponibilité des produits et les conditions d’achat aident à départager plusieurs options.

L’intelligence artificielle s’ajoute au parcours. Les outils comme ChatGPT, Gemini et Perplexity peuvent aider à explorer des options ou à comparer des caractéristiques. Cela ne signifie pas qu’ils prennent la décision finale. Selon Deloitte, seulement 19 % des Canadiens se disent à l’aise de laisser l’IA effectuer un achat à leur place.

Il faut donc distinguer deux comportements : utiliser l’IA pour s’informer et lui confier une transaction. Pour l’instant, le premier rôle est beaucoup plus significatif que le second.

Une bonne promotion ne suffit plus : encore faut-il qu’elle soit visible

Une réduction peut être très intéressante sans produire les résultats espérés si le public visé ne la voit pas, ne la comprend pas ou rencontre trop d’obstacles pour en profiter.

La visibilité ne repose pas sur un seul outil. Plusieurs leviers complémentaires permettent de rejoindre les consommateurs à différentes étapes de leur réflexion :

• Google Ads : présenter vos promotions aux personnes qui recherchent activement un produit, une marque, une catégorie ou une solution. Le ciblage et les mots-clés doivent correspondre à l’offre réelle.
• Publicités Meta (Facebook et Instagram) : faire découvrir une promotion, rejoindre une audience pertinente et rappeler votre offre à des personnes déjà intéressées, lorsque les règles de ciblage et de consentement le permettent.
• SEO et GEO : présenter clairement vos produits, vos services et vos avantages pour améliorer leur découverte dans la recherche traditionnelle et leur compréhension par les outils d’IA. Aucune optimisation ne garantit une recommandation automatique.
• Sites Web et pages de destination : offrir une page rapide, adaptée au mobile et cohérente avec l’annonce, où les prix, les conditions, la disponibilité et le bouton d’action sont faciles à trouver.
• Infolettres : informer les personnes qui ont accepté de recevoir vos communications, annoncer les offres à venir et relancer la clientèle existante avec des messages pertinents.

Ces canaux ne doivent pas être utilisés uniquement pour multiplier les impressions publicitaires. Ils doivent raconter la même histoire : quelle est l’offre, à qui s’adresse-t-elle, pourquoi est-elle intéressante et comment en profiter?

Une annonce qui promet une promotion précise, mais qui mène vers une page d’accueil générique, risque de perdre le visiteur. À l’inverse, une page dédiée et une offre bien expliquée peuvent simplifier le passage de la découverte à la demande ou à l’achat.

Pourquoi préparer sa stratégie avant le 27 novembre?

En 2026, le Vendredi fou aura lieu le vendredi 27 novembre, suivi du Cyberlundi le lundi 30 novembre. Attendre le lancement officiel des soldes pour commencer à préparer ses campagnes laisse peu de temps pour corriger les imprévus.

Une préparation efficace peut s’organiser autour de cinq priorités :

• 1. Définir une offre claire et rentable. Déterminez les produits ou services à promouvoir, la durée, les exclusions, les quantités et les conditions applicables. Une promesse simple à comprendre est plus facile à communiquer.
• 2. Préparer les pages et les visuels. Validez les liens, la lisibilité sur mobile, les prix, les codes promotionnels, les formulaires et les étapes du panier. Les messages doivent être cohérents d’une plateforme à l’autre.
• 3. Planifier la diffusion. Les annonces Google Ads, les publicités Meta et les infolettres peuvent remplir des rôles différents avant, pendant et après le Vendredi fou. Prévoyez un calendrier qui correspond à votre clientèle et à votre budget.
• 4. Vérifier le suivi des résultats. Assurez-vous que les ventes, les formulaires envoyés ou les appels pertinents sont mesurés correctement dans vos outils d’analyse et vos plateformes publicitaires. Le volume de clics ne suffit pas à évaluer la rentabilité.
• 5. Prévoir la suite. Certaines offres peuvent se poursuivre jusqu’au Cyberlundi ou être adaptées aux semaines suivantes. L’objectif est de garder une continuité commerciale plutôt que de concentrer tous les efforts sur une seule journée.

Le plus important n’est pas nécessairement de dépenser davantage en publicité. C’est de prendre le temps de choisir les bonnes cibles, de préparer les messages et de vérifier que le site peut transformer l’intérêt en résultat concret.

Le Vendredi fou ne concerne pas seulement les boutiques en ligne

Les commerces électroniques sont naturellement associés au Vendredi fou, mais les entreprises de services peuvent parfois participer elles aussi à cette période, lorsque leur offre et leur secteur s’y prêtent.

Un centre de formation peut mettre de l’avant une inscription à tarif préférentiel. Une entreprise de services peut proposer un forfait saisonnier ou un avantage à la réservation. Un commerce local peut créer une offre qui encourage les visites en magasin plutôt que les achats en ligne.

Ces initiatives ne sont pas adaptées à toutes les entreprises et les conditions doivent être transparentes. Mais le principe reste le même : une promotion est utile lorsqu’elle correspond à un besoin réel, rejoint la bonne clientèle et soutient un objectif d’affaires.

Chez Nivii, la visibilité doit servir vos objectifs d’affaires

Les données du CCCD et de Deloitte montrent un parcours d’achat de plus en plus fragmenté. Un consommateur peut découvrir une offre sur les réseaux sociaux, vérifier les options sur Google, consulter des avis, puis finaliser son achat sur le site d’une entreprise ou en magasin.

Chez Nivii, nous abordons la préparation du Vendredi fou comme un travail de coordination entre les canaux, le contenu et la mesure des résultats. Selon l’entreprise, cela peut passer par des campagnes Google Ads, des publicités Meta, le référencement naturel, le GEO, une page de destination adaptée ou une séquence d’infolettres.

Il ne s’agit pas d’être partout à tout prix. Il s’agit de choisir les plateformes les plus pertinentes pour votre clientèle, puis d’offrir une expérience cohérente du premier contact jusqu’à la conversion.